안녕하세요. 스터디언 클래스를 운영하고 있는 상상스퀘어입니다.
스터디언 클래스 고객님의 개인정보 유출 가능성이 발견되어 안내드립니다.
당사가 현재까지 파악한 바로는 고객님의 개인정보 외부 유출 내역은 확인되지 않았으나,
만에 하나의 가능성에 대비하여 고객님께 알려드립니다.
이용에 심려를 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.
추가 조사 결과 개인정보 유출이 확인된다면 유출된 개인정보의 항목(성명, 아이디, 연락처 등)을 즉시 개별 통지해 드리겠습니다.
1. 사안의 개요
2025년 7월 8일 오후 7시 37분경, 스터디언 관리자 페이지에 허가받지 않은 외부 접속자가 스터디언 클래스 고객센터 번호로
스터디언 클래스 고객이 아닌 불특정 다수에게 스미싱 문자를 발송한 것을 확인했습니다.
당사는 이때 외부자가 스터디언 클래스 전화번호를 사칭한 것으로 파악했으나
2025년 8월 4일 오후 1시 50분, 외부 접속자가 보낸 스미싱 문자가 관리자 사이트를 통해 보낸 문자라는 것을 확인하게 되었습니다.
현재까지 접수된 구체적인 피해 사례는 없으며, 문자 발송 외에 스터디언 클래스 고객 정보를 다운로드 받지 않은 것으로 확인받았습니다.
이후 당사는 관리자 계정 보안 강화 및 관련 사항을 관계 당국에 신고하여 수사를 진행하는 중입니다.
앞으로 유사한 사건이 발생하지 않도록 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다.
2. 고객 피해 최소화를 위한 안내 사항
- 스터디언 클래스, 금융기관, 택배 등으로 사칭한 자/이메일/전화/문자에 주의해 주세요.
- 스터디언 클래스는 홈페이지 강의 수강에 필요한 정보 외에 문자를 발송하지 않습니다.
- 출처가 불분명한 링크나 첨부파일은 클릭하지 마시고 즉시 삭제해 주세요.
- 비밀번호를 변경해 주시고 다른 사이트와 동일한 경우 함께 변경해 주세요.(소셜 로그인은 이용 중인 사이트(네이버, 카카오, 구글)에서 변경하시면 됩니다)
- 명의도용을 통한 계좌 개설, 카드 발급 등 2차 피해 발생 시 즉시 해당 금융기관에 사실을 알리고, 경찰청(112), KISA 개인정보침해신고센터(118)로 신고하시기 바랍니다.
3. 당사의 대응 조치 및 구제 절차
- 상상스퀘어는 본 사실을 인지한 즉시 침입 경로 등 사고 원인에 대한 정밀 분석 및 전체 시스템 보안 점검 중입니다.
- 개인정보 유출 확인 시 법령에 따라 즉시 통지 및 보호 조치를 시행하겠습니다.
- 향후 유사 사안 재발 방지를 위해 보안 체계를 전면 재점검하고 강화할 예정입니다.
앞서 언급 드린 바와 같이 개인정보 유출 의심 사례는 발생하지 않은 것으로 확인했으나
출처가 불분명한 이메일, 문자 수신 시 주의를 기울여 주실 것을 당부드립니다.
항상 믿고 응원하여 주시는 고객분들께 심려를 끼쳐 드리게 되어 거듭 진심으로 사과드립니다.
앞으로 스터디언클래스는 개인정보 보호조치 강화 등 내부 정보보호 관리 체계를 개선하고
보안 시스템을 정비하여 이와 같은 일이 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
4. 피해 신고 및 문의 접수처
- 스터디언 클래스 고객센터: 070-4077-3851
- 이메일: hello@studianclass.com
